En esta sección se entenderá que “Lemmoge” hace referencia a la agencia que ofrece servicios de fotografía y video, y “el cliente” es la persona natural o jurídica que contrata dichos servicios. Ambos se reconocen mutuamente la capacidad para suscribir el presente acuerdo. 2. Alcance del servicio Lemmoge se compromete a prestar los servicios de fotografía y/o video según lo convenido en la cotización o contrato específico: fecha, hora, ubicación, duración, formato, número aproximado de imágenes o minutos de video, entregables (digitales o impresos) y cualquier otro detalle pactado. El servicio podrá incluir la captura de imágenes o video en sesiones exteriores, interiores, de producto, corporativas o de marca, edición y entrega según los términos acordados. 3. Fechas, horario y duración La fecha de la sesión, hora de inicio y finalización serán acordadas previamente. Si se requiere cobertura por un periodo que supere el horario normal (por ejemplo, jornada extendida, locación fuera de Quito, horarios nocturnos, etc.), se aplicará cotización y tarifa adicional. El cliente entiende que Lemmoge se reserva pausas operativas, y que la jornada establecida puede incluir estos intervalos si corresponden (almuerzo, desplazamiento, recarga de equipos). Si el evento o la locación tiene condiciones especiales, el cliente asumirá cualquier coste adicional previamente informado. 4. Entrega de material y revisión Lemmoge entregará los materiales finales (imágenes, videos, archivos editados) según lo acordado en la cotización: formato, resolución, medio de entrega (descarga digital, USB, etc.) y plazo estimado. El cliente dispondrá de un periodo de revisión para presentar correcciones menores. Correcciones estructurales o solicitude­s adicionales fuera de lo pactado podrán implicar nuevos costes. Si no se recibe una respuesta del cliente dentro del plazo de revisión acordado, Lemmoge considerará que el material ha sido aprobado. 5. Accesos, permisos y cooperación Para el correcto desarrollo del servicio, el cliente se compromete a facilitar autorizaciones, accesos, locaciones, permisos de uso de espacio o modelos, material adicional o logísticas necesarias. Si el cliente no cumple con estas condiciones y ello impide o retrasa el servicio, los tiempos de entrega podrán extenderse sin que Lemmoge asuma responsabilidad por dichos retrasos. 6. Derechos de autor, uso y licencia Lemmoge retiene los derechos de autor sobre las imágenes y videos producidos, salvo acuerdo diferente escrito. El cliente recibe una licencia de uso según lo estipulado en el contrato: personal, comercial, exclusiva o no exclusiva. El cliente acepta no alterar, reproducir ni sublicenciar el material sin autorización expresa de Lemmoge. Lemmoge podrá usar las imágenes o videos en su portafolio o para autopromoción, salvo que el cliente haya pactado lo contrario por escrito. 7. Cancelación, aplazamiento y fuerza mayor Si el cliente cancela o aplaza la sesión con menos de 15 días de antelación, podrá perder la totalidad del depósito. Lemmoge podrá retener el pago anticipado como compensación por reserva de fecha. En caso de fuerza mayor (clima extremo, desastre natural, fallo técnico insuperable, etc.), las partes acordarán nueva fecha. 8. Pagos, depósitos y facturación La reserva de fecha requiere el pago de un depósito no reembolsable para asegurar la fecha. El pago completo deberá efectuarse antes del día de la sesión o el día de la sesión. En caso de retraso en el pago, Lemmoge podrá suspender entrega o aplicar cargos por demora. 9. Limitación de responsabilidad Lemmoge no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio o fallos en el archivo resultado que estén fuera de su control razonable (por ejemplo, fallas de equipo, errores del cliente, condiciones de locación imposibles, etc.). En todo caso, la responsabilidad de Lemmoge estará limitada al monto total pagado por el cliente por el servicio contratado. 10. Cambios adicionales al alcance Si el cliente solicita modificaciones que no estaban incluidas en la cotización original (por ejemplo, nuevas locaciones, horas extra, edición avanzada, formatos especiales, uso adicional de derechos), Lemmoge cotizará esos cambios y no iniciará su ejecución hasta recibir aprobación y pago del servicio adicional. 11. Entrega y archivo de trabajos El cliente debe recoger o descargar los materiales entregados dentro de los plazos acordados. Si no lo hace, Lemmoge podrá eliminar los archivos de producción después de un periodo de almacenamiento (por ejemplo 12 o 24 meses) sin asumir responsabilidad por pérdida posterior. 12. Ley aplicable y resolución de conflictos Este acuerdo se regirá por las leyes del país en que Lemmoge opera (Ecuador). Cualquier disputa se abordará primero mediante negociación amigable; de no resolverse, las partes se someterán a mediación o arbitraje conforme a lo pactado.